Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług Pod Baranem Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Świętej Gertrudy 21 w Krakowie. Korzystając z usług domu, akceptujesz niniejszy regulamin.

2. Rezerwacje

Rezerwacje przyjmujemy telefonicznie, przez formularz na stronie i osobiście u konsjerza. Rezerwację potwierdzamy SMS-em lub telefonicznie. Stolik trzymamy 15 minut po godzinie rezerwacji, po czym może zostać zwolniony. Zmiana terminu jest bezpłatna do 48 godzin przed wizytą.

3. Salon gier

Wstęp do salonu gier przysługuje wyłącznie osobom pełnoletnim, od 18. roku życia. Przy wejściu wymagany jest dokument tożsamości. Salon działa pod koncesją na gry w kasynie nr 042/2019, a koła i karty podlegają comiesięcznej kalibracji.

4. Limity i odpowiedzialna gra

Gracz może ustalić przy kasie maksymalny limit sesji, który pilnuje krupier. Na życzenie udzielamy pauzy w grze na 24 godziny, tydzień lub sezon. Procedura samowykluczenia jest dostępna przy kasie i u kierownika salonu. Dom zastrzega sobie prawo odmowy gry osobom, których zachowanie wskazuje na ryzyko.

5. Płatności

Przyjmujemy karty, BLIK i gotówkę w złotówkach. Wypłaty wygranych do 10 000 zł realizujemy gotówką przy kasie, powyżej tej kwoty przelewem w ciągu 24 godzin. Rachunki firmowe wystawiamy po wcześniejszym uzgodnieniu.

6. Dress code i porządek

W sali głównej obowiązuje smart casual, w salonie gier smart elegant, a w Salon Privé evening dress. Personel może odmówić obsługi osobom, których stan lub zachowanie zakłóca porządek domu.

7. Odpowiedzialność

Dom nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru. Przechowanie wartości w sejfie kasjera jest bezpłatne i objęte odpowiedzialnością domu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni na piśmie lub mailowo.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny na stronie i przy kasie salonu gier. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Zmiany regulaminu publikujemy na stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem.